檢送「本府員工協助方案訪談各機關學校人員關懷紀錄表(針對COVID-19居家辦公/檢疫/隔離人員)」1份，請查照並依說明項辦理。
公告日期：2020-03-26 ｜ 點擊次數：1427主旨：檢送「本府員工協助方案訪談各機關學校人員關懷紀錄表(針對COVID-19居家辦公/檢疫/隔離人員)」1份，請查照並依說明項辦理。
說明：
一、依據本府員工協助方案因應COVID-19(武漢肺炎)防疫安心措施辦理。
二、鑑於國內COVID-19(武漢肺炎)確診病例持續增加，為避免本府員工因居家辦公、檢疫及隔離，導致心理不安而影響其身心狀態，爰請各機關學校關懷員及人事人員對是類人員進行電話關懷訪問。
三、請各機關學校關懷員及人事人員，自即日起至疫情結束止，於每月1日前(遇假日順延)，將前1個月之關懷紀錄表，掃描成PDF檔以電子郵件逕寄d7025@taichung.gov.tw，關懷紀錄表正本請人事人員自行留存，若無是類人員則免復。另關懷員如有任何問題請洽業務承辦人。
四、檢附「本府員工協助方案訪談各機關學校人員關懷紀錄表(針對COVID-19居家辦公/檢疫/隔離人員)」及關懷員名冊各1份。
臺中市政府員工協助方案訪談各機關學校人員關懷紀錄表
(針對COVID-19居家辦公/檢疫/隔離人員)
訪談時間：109年 月 日 時 分
◎建議請關懷員或人事人員先親切的自我介紹並表達關心之意，並告知受訪人本紀錄表填答結果僅係關懷紀錄，請放心受訪。
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人員資料 |
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關懷員 |
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受訪人 （僅寫姓氏） |
（例如○先生或○小姐） |
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受訪談人員 服務機關 |
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受訪談人員 職稱 |
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訪談內容 |
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訪談參考 題目 |
1. 請問您現在一切都還好嗎？(如詢問身體健康狀況、心理狀況，聆聽當事人各種想法甚至抱怨……等)
2. 對於市府所提供之各項關懷服務(如每日電話健康追蹤、贈送觀護包內容、或本次關懷訪談)，您是否滿意？是否有服務可再精進的意見？
3. 關於本府EAP所提供五大面向諮詢服務(心理、法律、財務、健康、組織及管理)，以目前狀況或之後回到辦公室上班，有哪些或其他面向是可以協助您的？
4. 最後，關於臺中EAP或防疫作為，您是否還有其他要分享或建議的？
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訪談紀錄 |
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相關參考資源 |
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市府EAP服務常用資源 |
1、顧問諮詢預約表單：網址https://forms.gle/SsigAQS1wRCRpywT6 2、0800-028-885(您撥鈴鈴-鈴-來吧-幫幫我) 每日自上午7時至晚間9時由專人接聽）、線上平臺24小時受理諮詢預約及電子郵件預約，由個案管理師針對來電同仁議題提供晤談服務，若經個案管理師專業評估後認為需轉介者，將再轉請專業人員進行面對面或視訊協談服務。 3、個案管理師入場服務 4、機關管理暨危機事件團體諮詢 |
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員工協助方案(EAP)服務機關聯絡窗口 |
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臺中市政府 人事處 |
給與科 1.陳先生 連絡電話：04-22289111分機17405 電子郵件：bismarck3025@taichung.gov.tw 2.張小姐 連絡電話：04-22289111分機17313 電子郵件：d7025@taichung.gov.tw |
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訪談人簽名:
訪談人請勾選身份別□關懷員 □人事人員(同時兼具兩者身份者請皆勾選)
備註：
(一)本府委請關懷員或人事人員對所屬各機關學校同仁訪談，係僅作為EAP各項研究、相關制度規劃或改進建議使用，訪談相關資料仍請落實相關保密原則規定。
(二)請各機關學校關懷員及人事人員，自即日起至疫情結束止，於每月1日前(遇假日順延)，將前1個月之關懷紀錄表，掃描成PDF檔以電子郵件逕寄d7025@taichung.gov.tw，關懷紀錄表正本請人事人員自行留存，作為各機關學校辦理員工協助方案之參考；若無是類人員則免。
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最後更新日期：2020-03-26
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